Política de privacidad

Versión del piloto · Vigente desde [fecha de inicio a completar]

Quiénes somos

Kinemo es un sistema de gestión para consultorios de kinesiología, a cargo de Dario Ballerini, CUIT [a completar], con domicilio en [Domicilio a completar], Villa La Angostura, Neuquén. Contacto: hola@kinemo.app [a confirmar].

Cada consultorio es el responsable de los datos de sus pacientes. Kinemo los trata por su cuenta, como encargado de tratamiento, según el artículo 25 de la Ley 25.326: no los usa para otro fin, no los cede y los devuelve o los borra al terminar el servicio.

Qué datos tratamos

• De los pacientes: nombre, DNI, celular, obra social y número de afiliado, órdenes médicas, turnos y las notas de evolución que carga el profesional.
• Del equipo del consultorio: nombre, correo, rol y el registro de lo que hace cada uno en el sistema.
• De quienes completan el formulario de este sitio: nombre, consultorio y WhatsApp.

Los datos de salud son datos sensibles (Ley 25.326, artículos 2, 7 y 8). Sólo los tratan los profesionales del consultorio, con secreto profesional.

Para qué los usamos

Sólo para prestar el servicio al consultorio: agenda, recordatorios, control de órdenes, planillas e historia clínica. No hacemos estadísticas con datos de pacientes, no los vendemos y no los compartimos con terceros fuera de lo que se explica en esta página.

Recordatorios por WhatsApp

Si el paciente lo acepta, el consultorio le manda recordatorios de turno desde su propio número de WhatsApp, por la API oficial de Meta. Para eso, el nombre del paciente, su teléfono y la fecha y hora del turno pasan por los servidores de Meta Platforms. El paciente puede pedir que no le escriban más respondiendo al mensaje o avisándole al consultorio.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en servicios de Google Cloud y MongoDB Atlas, en servidores que pueden estar fuera de Argentina (por ejemplo, en Brasil o Chile). Esa transferencia internacional se hace con las cláusulas contractuales que exige el artículo 12 de la Ley 25.326. [Detalle de proveedores, regiones y cláusulas a validar con el abogado.]

La base de datos está inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) con el número [a completar].

Cómo los cuidamos

• Cada persona del equipo tiene su usuario. Para ver la historia clínica hace falta verificación en dos pasos.
• La conexión está cifrada y cada consulta, carga, corrección o descarga queda en un registro que nadie puede editar.
• Las notas de evolución no se borran: una corrección guarda la versión anterior.
• Todos los que intervenimos firmamos confidencialidad, también después de terminar el vínculo (artículos 9 y 10).

Cuánto tiempo los guardamos

La historia clínica se conserva al menos 10 años desde la última atención, como pide la Ley 26.529. Si el consultorio deja Kinemo, primero le entregamos todos sus datos en un formato que pueda abrir y después los borramos de nuestros servidores. Durante el piloto hacemos una copia diaria propia, pero no garantizamos respaldo; el consultorio lo acepta en el acuerdo de piloto.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326). Si sos paciente, escribile primero a tu consultorio: es quien decide sobre tus datos, y te da copia de tu historia clínica dentro de las 48 horas (Ley 26.529, artículo 14). También podés escribirnos a hola@kinemo.app [a confirmar].

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Términos del servicio

Las condiciones del piloto (duración, copias de seguridad, WhatsApp, baja y devolución de datos) están en los Términos del servicio.