Términos del servicio

Versión del piloto · Vigente desde [fecha de inicio a completar]

El piloto

El piloto dura 8 semanas desde que el consultorio empieza a usar Kinemo, y es gratis. Participan entre 3 y 5 consultorios de kinesiología que firmaron el acuerdo de piloto. Cualquiera de las partes puede terminarlo antes, avisando por escrito con [7] días de anticipación.

Qué incluye

• Agenda de turnos por día y por semana, para todo el equipo del consultorio.
• Recordatorios por WhatsApp desde el número del consultorio, cuando Meta lo apruebe.
• Control de órdenes, planilla mensual por obra social e historia clínica con notas de evolución.
• Carga inicial de pacientes y órdenes vigentes, y soporte por WhatsApp con respuesta el mismo día hábil.

Qué hace el consultorio

• Usa Kinemo en los días de atención y cuida que cada persona entre con su propio usuario.
• Pide el consentimiento del paciente antes de mandarle recordatorios y le informa que salen por WhatsApp.
• Es responsable de los datos de sus pacientes y de lo que se escribe en las notas de evolución.
• Conserva las historias clínicas el tiempo que pide la Ley 26.529.

Qué hace Kinemo

• Trata los datos sólo para prestar el servicio, como explica la Política de privacidad.
• Avisa por WhatsApp y por correo si hay una interrupción o un problema de seguridad que afecte los datos.
• No vende ni comparte los datos de los pacientes.

Copias de seguridad

Durante el piloto, Kinemo hace una copia diaria propia de los datos, pero no garantiza poder recuperarlos si se pierden. Por eso recomendamos descargar todos los datos una vez por semana desde Ajustes. [Alcance de la responsabilidad a validar con el abogado.]

Recordatorios por WhatsApp

Los recordatorios salen por la API oficial de WhatsApp, desde el número del consultorio. Para eso el consultorio da de alta su número en Meta y acepta las condiciones de WhatsApp Business.

Kinemo no controla los tiempos de aprobación de Meta. Si se demoran, el piloto sigue con agenda, órdenes y planilla, y los recordatorios se activan cuando Meta apruebe.

Meta cobra cada recordatorio que entrega, y lo cobra directamente al consultorio en la tarjeta que carga en su cuenta de WhatsApp. Kinemo muestra el gasto estimado del mes, permite fijar un tope que pausa los envíos y pausarlos en cualquier momento. Contestarle a un paciente que escribió en las últimas 24 horas no se cobra.

Después del piloto

Al terminar el piloto te preguntamos si querés seguir. No se cobra nada sin tu aceptación.

Si seguís, el abono mensual es igual al valor de una sesión particular por profesional activo. Los consultorios del piloto tienen precio fundador: ese abono queda fijo durante 6 meses.

Baja y devolución de datos

El consultorio puede darse de baja cuando quiera desde Ajustes. Antes de borrar, Kinemo entrega una descarga completa: un Excel con pacientes, turnos y órdenes, y un PDF de historia clínica por paciente.

Después de la baja, los datos se borran de Kinemo en el momento, y de las copias diarias a los 30 días. Desde ese día, la conservación de las historias clínicas queda a cargo del consultorio.

Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, avisamos por correo con [15] días de anticipación. Consultas: hola@kinemo.app [a confirmar].